lunes, 22 de diciembre de 2014

Objetivos para el año nuevo

El nuevo ejercicio está por escribir, eso tiene el futuro. Primero, que no ha ocurrido todavía (vaya) y,
segundo, que podemos influir para que ocurran ciertas cosas y no otras. Formular objetivos permite enfocarnos, actitud de la que derivan múltiples efectos positivos.
La contabilidad se refiere a sucesos pasados, sobre los que ya no se puede hacer nada, solo llevar un registro preciso y analizar qué y por qué. Aunque no solo sirve para liquidar nuestros impuestos sino también y sobre todo, para saber cómo marcha el negocio y poder informar a nuestros socios, a nuestros empleados y al resto de nuestro entorno. Es nuestra presentación: quiénes somos.
Pero no basta con saber qué pasó. Más interesante, desde el punto de vista de la gestión empresarial, sería adivinar qué podría pasar el año próximo, cómo se van a comportar nuestros clientes, dónde va a meter la pata nuestro principal competidor o cuáles serán los nuevos avances que la tecnología va a implementar en nuestro sector. No, lo siento, no sé cómo programar la bola de cristal para profetizar el futuro, no era eso…

La planificación financiera, más terrenal, sin embargo, nos permite dibujar ese escenario. Podremos estimar cuánto vamos a (queremos) vender, cuánto nos va a costar esa venta, qué inversiones debemos realizar para no quedarnos atrás, qué procesos hay que mejorar y qué línea de negocio urge abandonar de una vez por todas. Una formulación exhaustiva de lo que podría ocurrir el próximo ejercicio, si lo hacemos con rigor, deja bastante poca incertidumbre. Las ventas, claro, esas son siempre una incógnita.

Nuestro plan no deja de ser una declaración de voluntades. Pero con ella estamos en disposición de implantar nuestra “gestión por objetivos”,el arma definitiva. La organización sabrá qué nos hemos propuesto y de repente, por arte de magia, todos nos alineamos a conseguirlo. Se llama “motivación por el logro”, el más potente combustible emocional con efectos a largo plazo y sin crear adicción. En cada cierre mensual veremos en qué medida hemos sido capaces de cumplir con los objetivos marcados: cuando lo hayamos conseguido, disfrutaremos del éxito, y cuando no lleguemos, podremos analizar qué hicimos mal para corregirlo.

La “gestión por objetivos” es una herramienta sencilla que funciona. Para que la tenga en cuenta en esta época de reflexión y propósito de enmienda. Ya sabe, “Queridos Reyes Magos… “.

Por cierto, muchas felicidades.

(En el mes de enero está convocado un curso sobre "Sistema del GPS, Gestión por Objetivos" que impartiremos en la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife)

sábado, 20 de diciembre de 2014

El desmarque de la candidata

(Publicado en el periódico El Día el 20 de diciembre de 2014)


Valentía. Sostuvo que ni el paro ni la pobreza son los principales problemas de Canarias, sino el resultado del mal funcionamiento del sistema. Bravo. Se desmarca porque puede, porque no es cómplice del Gobierno ni está atada por el pacto. Habló de una política económica de largo plazo y de mejorar el marco institucional, de simplificar leyes y de corregir malas prácticas. Denunció el victimismo sustentado en la falacia de la ultraperiferia, la voluntad de acabar con la economía sumergida y de renegociar el REF de inmediato, para contrarrestar la tibieza continuista del nuevo texto. La candidata lo tiene claro, por ósmosis o por reflexión propia, y trabaja ya con valentía en un programa inédito, derecho a la raíz del problema.

Vehemencia. En su discurso, si consigue enfocar el tema y no caer en las provocaciones estériles del ministro Soria con la trampa del petróleo. Si consigue defender para Canarias un REF fiscal que no solo premie la inversión, sino que beneficie también a las personas, un REF económico que se cumpla, bastaría con que el Estado acate la inversión media para infraestructuras y servicios esenciales. En definitiva, pelear por un REF que disponga de un elemento diferencial suficientemente potente para salir del hoyo y que se consolide en la nueva Constitución española, esa que ya está a punto, como fuero inamovible. Vehemencia, sí, en altas dosis para ser escuchados, de la que adolecemos los canarios, tan cómodos en nuestro papel de medianeros. Y es que para pedir socorro hay que gritar y agitar los brazos.

Entereza. Para soportar la presión del "lobby" cuando le meta mano a la sanidad, por ejemplo, mande a auditar las listas de espera, intente desmontar el proceso de designación de los comisarios del politburó que las manejan a su antojo y salte la sorpresa. O cuando pretenda fomentar la implantación de energías limpias de una vez por todas y los damnificados se defiendan. O cuando invite a la comunidad educativa a innovar para subir el nivel de la formación de los canarios como apuesta irrenunciable para ese largo plazo. O cuando haya que resolver el problemón de la basura doméstica, junta o separada, acumulada en enormes tongas pendientes de. Entereza para acabar con la cultura clientelar del "qué hay de lo mío", que se la lleven consigo todos estos que se jubilan ahora, en favor del interés general.

Convergencia. Quiera o no quiera. Porque su contrincante también se desmarca porque también puede. Clavijo aboga por eliminar la COTMAC, la comisión que fiscaliza la ordenación del suelo, quizás para acabar de una vez con el paradigma de burocracia e intervención pública en grado sumo; renuncia "motu proprio" al anillo único, el que los gobierna a todos, la fuente del poder de CC cuando recalificar movía enormes cantidades de dinero. Ahora (antes también) la burocracia dificulta la actividad económica: ahí están las consecuencias de los fallos en el marco institucional; ya se enteraron, al fin supieron leer las señales. Moderado optimismo porque veremos a los candidatos converger en las cuestiones de fondo, también al del PP cuando se dignen, no por convencimiento ni estrategia, sino porque no les va a quedar otra: converger o caer en los brazos del absentismo o del populismo bolivariano.

Imaginación. Ideas para la candidata. Para erradicar mucha economía sumergida bastaría con permitir que las facturas de los servicios profesionales y de las obras de reforma pudieran ser deducidas en el IRPF. Para permitir el comercio electrónico habría que acabar con la aduana, es decir, acabar con nuestro impuesto indirecto y acoplarnos al sistema general de la UE. Al origen, de acuerdo, con visión de largo lazo, perfecto. Pinta bien 2015, se percibe otro espíritu. Ya sabe, desmárquese usted también y sea feliz.

sábado, 6 de diciembre de 2014

La trampa de la pobreza

(Publicado en el periódico El Día el 6 de diciembre de 2014)

Derechas. No entiendo mucho el esfuerzo de los gobiernos por implementar prestaciones para personas sin ingresos en comparación con la tibieza en las medidas para conseguir que tales ayudas no sean necesarias. Porque la ayuda coyuntural por sí sola no es suficiente y menos si se convierte en una forma de vida. Hablan los economistas de la "trampa de la pobreza" porque ese dinero puede llegar a actuar de freno para la toma de ciertas decisiones, como aceptar la movilidad geográfica o dedicar un tiempo al aprendizaje de un nuevo oficio, y además porque tiene el efecto perverso de inducir a la derrota. Cuánta gente desahuciada con cincuenta... tantas veces por ellos mismos. Los efectos del subsidio son más pobreza a pesar de la buena intención. La agricultura subvencionada, por si sirve de ejemplo, que solo representa el uno por ciento del PIB canario a pesar de que aquí comemos tres millones de personas todos los días. Pareciera que el afán esconde intenciones electoralistas de corto plazo, mientras se desmonta la clase media, tal y como la conocemos, a largo.

Izquierdas. El que recibe la prestación debe saber que el subsidio no le mejora la vida a nadie, que está bien como tabla de salvación, pero solo eso. Mejoramos con nuestro esfuerzo y no solo desde el punto de vista económico o social, sino también como personas. Por eso las ayudas deben ir acompañadas de un potente plan de reciclaje, por eso hay que obligar a que los receptores de esas prestaciones salgan de casa, se formen, encuentren un motivo para mirar adelante. Que aprendan inglés para encontrar su oportunidad en el turismo o francés para hacer negocios con nuestros vecinos de África, que pierdan el miedo a la informática, que estudien cualquier nueva profesión con futuro. Inculcar, exigir casi, que inviertan esos euros en ellos... por el bien de la sociedad, de esa sociedad (no del Estado) que es solidaria y está ahí cuando hace falta.

Populismo. El Cabildo de Tenerife, el nuevo Kremlin subtropical, anuncia la contratación de 682 personas sin la ESO para... bueno, las contrata durante seis meses y aplica una nueva forma de discriminación. Considérese todo lo anterior.

Enfoque. Para contrarrestar el estancamiento de la economía está el REF, nuestro régimen especial, tan poco especial y tan poco eficaz de momento a la vista de los resultados. El nuevo REF que se aprueba ahora: más de lo mismo. Nos torean en Madrid, se han pasado por el arco, con alevosía, lo que algún funcionario considera privilegio... pues claro, atontado, de eso se trata, de que con ese privilegio encontremos a alguien que haga negocios en Canarias. Todavía estamos a tiempo, que lo arregle el PP con su mayoría absoluta (sí, Cristina, que lo arregle el PP), que elimine esos límites que impiden que una empresa peninsular pueda acogerse a todas las ventajas de la ZEC (¿a que no lo sabías?), que proponga incentivos (bajada del IRPF, por ejemplo) para el común de los mortales y no solo vinculados a la inversión o a los beneficios, y que admitan, de una vez, la quinta libertad aérea. A ver si al final tenía razón don José Rodríguez, porque a veces no sé qué pintamos en esta familia que no nos quiere.

Espíritus libres. Hacienda y la Seguridad Social tienen vida propia, ¿se gobiernan solas, a su bola, señor Rajoy? Impuestos y contratos que dificultan la economía. Implantan medidas para el control del fraude con una burocracia que lo incentiva, que no simplifica sino enreda. Impóngase, haga política, baje los impuestos y liberalice las relaciones laborales como medida imprescindible para instaurar la cultura del mérito. Si no se atreve, le invitamos a que diseñe para Canarias la prueba piloto, métalo en el REF, está a tiempo.

viernes, 14 de noviembre de 2014

Negociar buenos acuerdos

Ese es el fin. Negociamos en todas las facetas de la vida y muchas veces sin saber cómo. A veces son cosas pequeñas, sin apenas importancia, pero en otras ocasiones nos ponemos en manos del azar o de la intuición para cuestiones trascendentes, momentos en los que podríamos emplear un método. Cerrar una venta, enfrentarnos a una entrevista de trabajo o reclamar en unos grandes almacenes... dominar la técnica de la negociación nos permitirá cerrar buenos acuerdos y evitar muchos conflictos.

De este tema les hablaré como consultor de estrategia empresarial y negociador profesional, en el "Curso de Iniciación a la Negociación Avanzada" que programa la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife en su sede lagunera del ex convento de Santo Domingo para el próximo miércoles 19 de noviembre a las 17:30 horas.  Allí explicaremos las claves para empezar a dominar herramientas sencillas que se podrán aplicar desde el primer momento, siempre desde un enfoque amable y con la intención de cerrar acuerdos válidos para las dos partes.

Patrocinada por RO del Castillo susasesores.com, la jornada es de acceso gratuito previa inscripción en la web de la Cámara.


martes, 11 de noviembre de 2014

Se acabó la crisis

Esto es lo que hay. Las empresas a las que pilló el toro y no se adaptaron ya desaparecieron. Todas las demás se enfrentan libres de ataduras al nuevo escenario, este de ahora. Ya no hay debacles en las ventas ni plantillas sobredimensionadas ni inversiones improductivas, todo eso quedó atrás.

El mercado es lo que vemos. Podríamos concluir, a modo de resumen, que presenta mucha menos capacidad de consumo como consecuencia del paro y de la devaluación interna de los medios de producción. Inquietante, pero un bonito reto. Y algo muy bueno, sí, que ya es muy poco probable que las situación empeore más. Lo normal, si analizamos lo ocurrido en el pasado reciente, es que comience otra nueva vuelta del ciclo económico, más larga o más corta, pero la economía tenderá a crecer. Da la sensación de que ya hemos tocado fondo.

Librarnos de la crisis, aunque sea por hartazgo, que también puede ser, y aunque sea solo del término, tiene grandes efectos positivos. “La economía es un estado de ánimo”, afirman los expertos y tal cambio de tendencia retroalimenta la mejoría. Los bancos comienzan a querer soltar pasta y bajarán los tipos de los préstamos, aunque no es previsible que suavicen las condiciones de garantía. Los ahorradores, sin inversiones seguras y rentables en el mundo financiero, tenderán a buscar participaciones de valor para tratar de retribuir su capital. No está mal. Falta quizás una bajada de impuestos que parece que ya está anunciada.

La sensación de “esto no va a empeorar” animará el consumo, pero un consumo responsable. Llegamos a la fase de aceptación, una fase con crecimientos moderados y mucho esfuerzo empresarial por fidelizar a ese cliente cauteloso. La época de los márgenes ajustados requiere precisión, control de los números y una alta capacitación del empresariado que debe tomar decisiones rápidas y con el riesgo calculado.

Se acabó la crisis, afirmo, ¿está usted preparado?

sábado, 25 de octubre de 2014

Paridas

(Publicado en el periódico El Día el 25 de octubre de 2014)

Empleo. Que no, que la economía no funciona por obligación. ¿Cómo que exigir a los empresarios que contraten? Un ratio de tantos trabajadores por turista, eso es lo que proponen, vaya parida, con perdón. ¿Cuántos muros (de Berlín) deben caer para que el movimiento neo-bolchevique que gobierna Canarias se entere que dirigir la economía no genera riqueza sino pobreza? Que se miren las estadísticas con espíritu crítico y que apliquen el método científico: haz lo mismo y obtendrás idéntico resultado. Bueno, haz lo contrario, se entiende, si queremos salir de la sentina. La EPA de esta semana despeja el humo y nos sitúa a casi diez puntos de la media española de la tasa de paro, a dieciocho puntos de Navarra o del País Vasco, que gozan de fueros históricos que funcionan. Y afirma un portavoz de los em presarios que el paro no baja porque hay trabas a la inversión... No sé si a usted le pa sa lo que a mí, que me da que tenemos tanto desempleo porque quieren, porque acabar con la burocracia sí que pueden, si quisieran.

REF. Por la gracia de Montoro. Y aquí la discusión versa sobre si mandar la RIC para África (pero, ¿qué RIC?) o la parida reiterada del “REF para el empleo” que de muestra que no entienden cómo funciona el asunto: crece la economía y con el crecimiento los empresarios (si los dejan) generan empleo, ah, y ganan dinero, claro, que de eso va el juego. Y resulta que nosotros aquí preocupados y el REF se aprueba en las Cortes del PP con su absolutísima mayoría. Y Montoro promete “el mejor REF de toda su historia” y se ríe, pero no nos dice por qué, nada de nada, y entonces todo suena a eso, a risa. Canarias se aleja de Europa por un pésimo acuerdo de medianía, cada vez más lejos y más atados. Siempre me pregunté por qué en Madrid tienen tan escaso interés por empujar un poco... a lo mejor es un amor no correspondido y nosotros aquí perdiendo el tiempo.

Humo. Del comisionado para el autogobierno, Fernando Ríos, que afirma que “no hay webs” para organizar una manifestación a favor de explotar el petróleo y de hacernos ricos, así se las gasta. Perseveran con la distracción mientras caemos en barrena. Qué pena, cuánto esfuerzo en vano. No se moviliza a la gente para pedir la quinta libertad en el tráfico aéreo ni para ese nuevo REF ni para exigir más dinero para la sanidad, la educación o para inversiones. La estrategia de CC funciona: seguimos con el petróleo zumba que dale, pero ya se ha dejado de hablar del fraude de Bodegas Insulares, del vino de La Mancha y de la traición del Cabildo de Tenerife... Bueno, las instituciones no tienen la capacidad de traicionar, usted me entiende. Al final todos calladitos y el oprobio nos lo comemos con papas.

Recortes. Calcula Transparencia Internacional, la ONG con sede en Berlín (va ya casualidad), que la contratación pública en España soporta un veinte por ciento de sobrecoste por falta de transparencia: un diez por ciento a causa de la corrupción y el otro diez debido a la falta de concurrencia. El desajuste es tan grande que equivale a todos los recortes aplicados a los servicios públicos esenciales. La transparencia es una conducta con la que duerme más tranquilo quien no tiene nada que ocultar. Desde hace un tiempo también lo que siempre fue una obligación ética es obligación legal para las Administraciones Públicas. Solo el reto ya resulta apasionante.

Tarjetas. Dicen que en unos pocos días se destapa la información detallada sobre las tarjetas de crédito “negras” de los altos cargos de las antiguas cajas de ahorros de Canarias. No me lo creo.

sábado, 18 de octubre de 2014

Axiomas falsos sobre los que se sustenta la política canaria

Canarias es un territorio frágil.

Si hay un territorio capaz de soportar cambios drásticos y fenómenos catastróficos, esas son las islas
volcánicas, es su esencia. El territorio y todo lo que está encima. Desde los fondos marinos que son arrasados sistemáticamente por las erupciones volcánicas a los que la vida regresa a los pocos años (tenemos el ejemplo al sur de El Hierro), hasta la cumbre y sus pinares que son pasto del fuego con regularidad desde hace millones de años y ahí siguen.

Decía el profesor Barquín, botánico infatigable que se pateaba hasta el último rincón de nuestras islas, del que aprendí, sobre todo, a observar el medio, que no había mayor problema en construir lo que fuera en el fondo de los barrancos, que ni siquiera las formaciones vegetales tenían mucho futuro, que ya la naturaleza en Canarias se ocupa de despejar los cauces y de llevarse todo por delante... también lo vivimos, en Santa Cruz en 2001.

Las islas crecen con los volcanes (en Tenerife toca uno ya, según la estadística de los últimos quinientos años) y se desmoronan con las tormentas y los grandes desplomes geológicos y los tsunamis que estos provocan... en el barranco de Agaete hay restos de uno, de un tsunami, no sé cuántos kilómetros tierra a dentro. Ni siquiera el hombre ha sido capaz de cambiar sustancialmente la dinámica de su equilibrio, explotamos el monte de laurisilva hasta casi acabar con él y en menos de treinta años, ahí está, debajo de los pinos, para recordarnos lo que somos: unos simples huéspedes.

El puerto de Granadilla se lo llevará cualquier tormenta tropical del suroeste dentro de... ¿cien años?, pueblos y carreteras serán sepultadas por las cenizas, unas antes y otras después, ¿en cuánto?, ¿doscientos años?, quizás algunas ya el mes que viene. Somos tan vanidosos que creemos que nuestras acciones serán eternas, pero no es así, el volcán vencerá y nosotros no lo vamos a ver.

viernes, 17 de octubre de 2014

Dar el salto

Hay momentos en la vida de la empresa en los que toca hacer algo distinto; aquello de “renovarse o morir” pero menos drástico y más meditado. Mantener clientes y cuota no basta. Quien se limita a hacer lo que siempre hizo verá como le adelantan por la derecha y por la izquierda. De eso va la innovación en las empresas, la innovación tecnológica, la renovación de nuestra oferta y la que se refiere a cómo presentamos y/o cómo vendemos nuestros productos o servicios.

Hablamos de planificación estratégica cuando tratamos sobre estas cuestiones, cuando sentamos a nuestro equipo directivo, nuestros asesores y consejeros para hablar del futuro, para decidir cómo cambiar y qué hacer en el futuro. Abandonamos nuestra gorra de la gestión y nos colocamos la de estrategas, obviamos la inmediatez y nos adentramos en el medio plazo, dejamos de actuar y nos dedicamos a pensar. Pero no puede ser un ejercicio retórico, la planificación requiere su soporte documental y su justificación con números, un esquema, las alternativas, los pros y los contras, y las proyecciones para los siguientes ejercicios. Esa es la “gestión por objetivos” la herramienta que nos permite actuar con enfoque.

Los cambios no se improvisan, se planifican. Y nosotros desde nuestro punto de vista de empresario debemos adaptar nuestro esquema mental (a veces es lo más difícil) e inculcar al equipo las nuevas directrices. Las empresas son, o deben ser, máquinas engrasadas con personas alineadas a un logro, a ese nuevo proyecto. Y debemos plantear nueva formación como un potente instrumento de motivación. Formación para nuestro equipo y formación directiva para nosotros mismos, para crecer y poder dar el salto.

(Me han propuesto para participar como profesor en el Programa Superior de Dirección de la Pequeña Empresa que impartirá ENIC en Santa Cruz de Tenerife)

sábado, 27 de septiembre de 2014

Desenfoque parlamentario

(Publicado en el periódico El Día el 27 de septiembre de 2014)

Prioridades. Esta semana el Parlamento de Canarias tomó en consideración la ley de inversiones estratégicas cuya finalidad es reducir a la mitad los trámites burocráticos. Ha leído usted bien: reducir a la mitad los trámites burocráticos -en la administración regional, insular y local- de determinadas inversiones que el Gobierno considere que son estratégicas para Canarias. No hablan de financiarlas, ni de provocar la colaboración público-privada, ni de vender Canarias como plataforma con incentivos fiscales que las sustente. El arma secreta es reducir los "trámites burocráticos". Y la oposición en cólera se queja porque no se fían de cómo van a ser elegidas las agraciadas, claro: la tentación de la prevaricación, denuncian. Unos y otros han perdido el norte, esto es muy lamentable, dan ganas de llorar... Reconocen que los trámites burocráticos son un problema que impide las inversiones y lo que se les ocurre es darle prioridad a algunas, ay, ¿por qué no a todas?, ¿cualquier inversión no es estratégica en tiempos de crisis?

Resignación. Reconocen también que los trámites burocráticos puede ser reducidos a la mitad cuando una ley así lo disponga. Vaya tomadura de pelo, será a costa de que otros proyectos -los clasificados como no estratégicos- demoren aun más su tramitación administrativa... Admítame la retórica por preguntar si entre los sesenta representantes del pueblo soberano o sus incontables asesores no tendremos a alguien que se le ocurra proponer una ley, o lo que sea, que acabe con los "trámites burocráticos" de una vez por todas, que permita abandonar la concepción decimonónica de la Administración Pública y nos deposite en el siglo XXI. Las directivas comunitarias trasladan la responsabilidad al particular o la empresa que quiere actuar y aquí no nos desprendemos de la autorización previa con todas sus derivadas. Será que cuatro años son pocos para acometer semejante empresa; será que no interesa desmontar el chiringuito; será que la política ya aniquiló todo el talento. Por si fuera poco, Paulino Rivero anuncia nueva subida de impuestos sin contrapartida; al menos podrían fusionar ayuntamientos o acabar con la duplicidad de competencias... o algo.

Indefensos. El Parlamento y su fundamentada obligación de promulgar leyes. Sin ton ni son. Leyes para matizar otras leyes, unas sobre otras, hasta el día del juicio final. Camino de la república independiente con entramado legal propio. Jactancia del abogado que es mayoría entre sus señorías -vaya casualidad- para mantener el enredo como fin en sí mismo. Las leyes que nos complican la vida y dificultan la convivencia pierden su razón de ser. "El desconocimiento de la ley no exime..." y tal, imposible. Imposible que un país funcione cuando el inspector de turno emplea "su criterio" y los juzgados están colapsados. Un punto ciego, otro, otra de esas evidencias que tenemos delante de nuestros ojos y no somos capaces de ver. ¿Quién defiende al ciudadano de la verborrea legislativa que vomita el hemiciclo de Teobaldo Power? ¿La Constitución del 78? Apañados.

Ajustes. En la Constitución, precisamente. Eso defendía el nuevo ministro de Justicia, Rafael Catalá, para dar encaje a la "singularidad catalana" y me parece muy bien. Una modificación de la Carta Magna, rápida y por sorpresa, como en 2011, para sustituir "comunidad autónoma" por "estado federal" y listo, como es una cuestión de orgullo patrio, pues ya está, hala, y el resto lo hablamos en serio. Cuando alguien dice que no es cuestión de dinero, es cuestión de dinero.

Acertar. Decía César González Ruano, prolífico y controvertido periodista del pasado siglo, que él escribía todos los días el mismo artículo y que nadie se daba cuenta, ni siquiera él mismo. Sostenía que si no sabes escribir todos los días el mismo artículo o el mismo libro, es que no eres un verdadero escritor. Vaya reto.

martes, 2 de septiembre de 2014

Misión o propósito

Sobre el tema "misión" existe en la bibliografía y en el uso del término profundas discrepancias. Es frecuente confundir los objetivos con la misión y no son lo mismo. Las empresas la formulan con su política social corporativa, figura en los planes de calidad, pero muy pocos la comprenden y la comparten... incluida la propiedad y/o el equipo directivo. Cosas del consultor externo que se enrolla con una frase enrevesada al estilo carta a los Reyes Magos. Se habla de aquello que la empresa pretende ser, un referente en tal o cual aspecto, líder en su sector y no sé cuántas cosas más.

Podríamos convenir, como cuestión práctica, denominar misión o propósito de una empresa a su verdadera razón de ser, por tanto, un argumento incontestable dentro de la organización, aquello que alinea al equipo de trabajo, ese valor que los clientes aprecian para seguir siendo clientes y para emitir una recomendación sincera. Aquello que está siempre en el terreno del cliente: la misión de un pintor es que gusten sus cuadros, la de un restaurante que los comensales disfruten la velada, de la comida y de la experiencia personal, y así con cualquier otra actividad. Mi misión como comunicador es que mis comentarios resulten útiles para su empresa.

La misión viene a responder a la pregunta ¿qué puede hacer mi empresa por aquellos que quiero que sean mis clientes? Parece una obviedad pero no lo es, sin duda el primer paso del emprendedor (al que le presta poca atención) y también la primera cuestión que debe revisar un empresario que pretenda provocar un cambio en la marcha de su negocio.

Definir la misión permite evaluar si todo lo que hacemos persigue ese fin último y si no se gasta energía en cosas que no ayudan a cumplirla. Esta manera de entender la "misión" es muy útil para negociar cualquier cambio; con el ejemplo se entiende muy bien: todo el personal del restaurante estará de acuerdo en que deben hacer todo lo posible para que el cliente quede satisfecho y no solo con la comida que ingiere. La misión debe ser formulada de una manera sencilla, a modo de eslogan, siempre presente para trabajadores y clientes.

A diferencia del cumplimiento de objetivos, que no está en nuestra mano (no podemos obligar a un cliente a comprar), perseguir una misión permite trazar un plan, definir y ejecutar acciones concretas. En la medida que el personal del restaurante comprende lo que significa crear una atmósfera propicia y lo consiga, más posibilidades de tener éxito en el negocio. Misión y objetivos están conectados: si acertamos con la misión y nos enfocamos a ella, seremos capaces de alcanzar el objetivo que nos hayamos fijado. Descubra el poder de la misión.

sábado, 16 de agosto de 2014

Canarias y el dinero de Pujol

(Publicado en el periódico El Día el 16 de agosto de 2014)

Ruptura. Al fin Paulino Rivero habla en plata y amenaza con la ruptura de relaciones institucionales. "Ya no soy su amigo, Rajoy", le dijo. Ya era hora. Yo hubiera sido mucho más explícito: "Si no nos toca una buena tajada del petróleo, Mariano, Canarias inicia el proceso para su independencia, que lo sepas, que yo también soy nacionalista, te vas a enterar", Cataluña y luego Canarias, parió la abuela. Todos saben que la concesión no se puede revocar y juegan a su rollete populista. Comedera de coco para olvidar las cifras del paro y conseguir el voto, unos pro inversiones millonarias y actividad económica, los otros pro playas y protección del medio ambiente: de acuerdo, me quedo con todo. Pero que no me tomen por idiota con el Son Atlántico, ese concierto en el que nos agarraremos una curda reciclada a la salud de las ballenas como apoyo a los intereses de la casta.

Pregunta. Puedo entender el primer millón. Para vivir como un cura, como mamancia que persigue un fin. "Marta, con estas pelas y mi sueldo de Molt Honorable, todos los días pernil de bellota con el pan tumaca". Lo puedo entender aunque no lo justifico, que quede claro. ¿Y el segundo millón? Me inquieta el segundo millón: insaciable ambición o síndrome del tío Gilito. Silencio sepulcral en el Parlament cuando se mentó el ínclito tres por ciento que amenazaba destapar la omertá que subyace en el origen de este escándalo: todos lo sabían y todos callaban. Me pregunto dónde estará el segundo millón en Canarias, de repente, ahora después de vacaciones, la exnuera de alguno se decide a hablar... o el exyerno.

Miedo. Lo que asusta del ébola no es la muerte sino su amenaza impune. Combatir el hambre o acabar con las guerras tiene solución conocida, el virus no. Qué son dos mil infectados frente a los millones de damnificados por la crueldad humana. Qué interés repentino por la vida (o la muerte) en África: un virus indestructible que desafía a la Humanidad. No nos engañemos.

Ayuda. Es rentable para ambas partes. Ayuda no limosna. Lo que no entienden en Canarias con la negociación del REF y me explico. Primero, que el REF es un fuero que regula nuestra relación (fiscal) con España y con Europa. Segundo, que no tiene sentido insistir en una ley que pretende compensar y que nos mantiene en el último puesto de toda estadística, encabezada por el paro. Y tercero, que del mismo modo que para África no sirve repartir sacos de millo ni munición para los fusiles de asalto -pan para hoy y hambre para mañana-, en Canarias no funciona el reparto de subvenciones. Pensará usted qué tendremos que ver nosotros, apalancados en la cómoda sociedad del bienestar, con nuestros vecinos de la paupérrima África subsahariana. Ahora poco, es cierto, pero no hace tanto las camas plagadas de chinches y esos miles que se lanzaron a la mar océana para intentar lo mismo que los que pretenden ahora saltar la valla. Rentable para Canarias fue la libertad comercial de los puertos francos y los millones en inversiones financiadas con el FEDER, cada cosa en su momento. Y le cogieron el gusto a la pasta fácil ultraperiférica y a la moratoria... Ay, qué oportunidad para limpiar la sentina, con los hoteles llenos, si hubiera nueva oferta que fuerce a rehabilitar la planta obsoleta; no se han enterado que no hay mejor incentivo que la libertad y la competencia. Aquí y allí.

Optimismo. Que la recuperación económica no es real, dice mi amigo, que el taponazo vendrá en noviembre, cuando se destape el engaño. Yo no lo creo, no entiende que basta un impulso para que arranque la maquinaria. España procrastina a septiembre, excelente noticia.

miércoles, 13 de agosto de 2014

Padres e hijos en la empresa

No es fácil la transición en la empresa familiar. Los hijos que se incorporan al negocio (veremos en qué momento), aprenden, se ganan el puesto, participan de las decisiones hasta que llega el día del relevo. No es fácil y son pocas las empresas que sobreviven a la segunda generación, muchas menos a la tercera. Plantearemos dos supuestos.

El primero, cuando en la siguiente generación no tenemos a nadie que le guste la empresa de verdad, por mucho empeño que hayamos puesto en atraerlos, por mucho tiempo que hayamos dedicado a integrarlos, a que formaran parte del equipo, a que estudiaran esto o aquello que les iba a venir bien… nunca nos lo dirán, pero en el fondo sabemos -o debemos ser capaces de detectar- que trabajar en la empresa familiar no sería su primera elección si tuvieran alternativa.

Si no les gusta, si no la viven con pasión, es inútil insistir, es más, es conveniente liberar el compromiso y ayudar a encontrar la verdadera vocación, por ellos y por la propia actividad.

El segundo supuesto, cuando uno o varios de nuestros hijos sienten la atracción del negocio, comparten la “visión” y ven su futuro vinculados a la empresa familiar. Si solo es uno el que se incorpora, hay que tener en cuenta a los hermanos, si fuera el caso.

Ambas situaciones se pueden gestionar con éxito. Para el primer supuesto, cuando no haya interés en incorporarse a la empresa, debemos formar a nuestros hijos en el gobierno de la sociedad, no estarán en la gestión diaria del negocio pero sí tendrán que ser capaces de defender el patrimonio familiar. La diferencia entre gestionar y gobernar la explicábamos en un post anterior. Un buen equipo profesional y un potente órgano de gobierno (consejo de administración o junta de accionistas) con los miembros de la familia.

Si tenemos a nuestro sucesor, perfecto. Que estudie, claro, algo útil para el nuestra actividad, bien también, y que se forme de manera específica en el mundo de la empresa, en una escuela de negocios, que analice casos de otras empresas y que aprenda a razonar los problemas con los que tendrá que lidiar. No debe haber prisa en la incorporación de la siguiente generación y debe empezar desde abajo, no solo para conocer el funcionamiento real de cada uno de los departamentos sino también para valorar el esfuerzo que hace cada uno y conseguir ganarse su respeto. Todos saben que eres la hija del dueño y que un día tú serás su jefa, eso no hace falta recordárselo… pero el puesto hay que ganárselo.

sábado, 2 de agosto de 2014

Omertà en la Casa de los Dragos

(Publicado en el periódico El Día el 2 de agosto de 2014)

Condena. Por faltar al procedimiento administrativo, no por corrupción, aclaran sus simpatizantes. Pudiera parecer que a Miguel Zerolo lo han condenado por una cuestión menor, sin perjuicio alguno para el pueblo de Santa Cruz. Como si el exalcalde se hubiera saltado un pesadísimo trámite burocrático por hartazgo, manifiesta inutilidad y una imperiosa necesidad de actuar por el bien común. Huelga aclarar que no es caprichosa la exigencia legal de proyecto y concurso para la ejecución de obras… sobre todo si te vas a gastar unos cuantos millones del dinero público. No ha trascendido por qué contrató a Imes -que no es una empresa constructora sino de servicios- ni cuánto hubiera costado la reforma de haber existido libre competencia, es decir, cuánto dinero pagamos los vecinos de más. Porque somos los chicharreros los que sufragamos la prevaricación sin que la sentencia prevea restitución.

Dignidad. Abandona el Senado porque quiere, porque es “éticamente inevitable”, declaró, porque la inhabilitación solo aplica para cargos electos y no es el caso, él es senador por designación de la Comunidad Autónoma. Será que a sus compañeros de partido no les gusta mantener a un condenado entre sus huestes o que hay lista de espera para ser aforado. A mí me da que su renuncia ya era “éticamente inevitable” desde hacía tiempo, no solo por el asunto de las oficinas municipales sino por la multitud de desatinos de sus últimos años en la alcaldía, palpables todavía para nuestra desgracia.

Absolución. Lo cual demuestra que el funcionario está para mover los papeles en la dirección que marcan quienes gobiernan. Y además que una imputación es solo eso y que hay que esperar al dictado de sentencia. Este trance le habrá costado un disgusto a Castro Brunetto pero refuerza su prestigio y reputación. Con toda probabilidad, finalizado ya el proceso judicial, contará con pelos y señales la omertà (el pacto de silencio) y las traiciones en la Casa de los Dragos. No estaría nada mal que alguien se atreva a quitarle la careta a tantos que transitaron y otros que todavía pululan por el salón de plenos y nada aportaron ni aportan a una ciudad muy noble y leal, sometida a su constante buitroneo. Y en el saco entran de todo signo político, unos por inacción, por defender sus propios asuntos o por su incapacidad para el entendimiento y otros por mantener la eterna disputa y permitir que los grandes asuntos se diriman en los juzgados.

Reforma. De la administración pública que prepara el Gobierno de Canarias para arreglar el lío competencial que supuso la nueva ley del PP. Si el fin último que justifica la existencia de los ayuntamientos es la prestación de servicios al ciudadano, que lo es, el planteamiento de la norma estatal no es tan malo aunque le pese a los alcaldes, a cada uno por separado, que querrán mantener su actividad (y justificar su sueldo, dicho sin acritud). Es difícil de plantear y el Gobierno ni lo menciona, pero lo perentorio es promover la fusión de los municipios como única y definitiva vía para racionalizar. Escaso sentido tiene mantener ochenta y ocho ayuntamientos y siete cabildos en Canarias y, mucho menos, legislar para matizar, léase evitar, la voluntad de las Cortes para iniciar el camino que conduzca a una nueva organización del Estado. Después nos quejaremos cuando Europa -o los acreedores de nuestra deuda pública- nos exijan reducir el número de cargos públicos por insostenibles.

Vendetta. Fernando Clavijo seguro que sopesó bien los anclajes de Paulino Rivero en su lucha por la candidatura de CC a la presidencia. El resultado de la votación en Gran Canaria, con el apoyo unánime al actual líder, demuestra que el amor con amor se paga… que no espere lo mismo de conejeros y majoreros.

sábado, 19 de julio de 2014

Desinsularizar

(Publicado en el periódico El Día el 19 de julio de 2014)

La mente. Porque el canario es isla y así se comporta. Cree mi tocayo Martín Carbajal que es necesario
desinsularizar lo público y lo privado, trascender el hecho insular para intentar una Canarias única. Fue su respuesta racional ante la demostrada incapacidad del empresario canario para plantear la conquista de nuevos mercados, para salir al extranjero o saltar de isla. Pablo habla de tara, nuestra idiosincrasia que nos incapacita. Brillante reflexión, sin duda, que nos conduce al siguiente paso: qué hacer o cómo avanzar. Porque desinsularizar, como idea, no deja de ser una utópica declaración de intenciones que tiene un difícil encaje como plan de acción o como proyecto político.

La gente. Qué es cómo es. Aquí pensamos que las decisiones se toman en el Sanedrín de Vegueta y allí están convencidos de que la hegemonía tinerfeña en el Gobierno arrima la sardina a las faldas del Teide. Aquí, que el empresariado canarión está hecho de otra pasta y allí, que el chicharrero se lo sabe montar muy bien. Puede que sea tan solo una interpretación de la realidad fundamentada en el desconocimiento mutuo. Rivalidad que se alimenta de intereses, no de cada isla, que como tales no tienen capacidad de actuar, sino de determinadas personas que obtienen beneficios para sí mismas. La política canaria está pensada en islas y así nos aleccionan, con evidente mala intención por parte de quienes desde los cabildos pretendieron, obtuvieron y aun conservan tantísimo poder. Los cabildos como poderosas máquinas de aislamiento programado, amigo Pablo. Desinsularizar requiere desafinar el piano para poder afinarlo, deconstruir Canarias para armarla de nuevo.

Equilibrio. Mantener el poder durante tantos años sin conflictos reseñables, ni siquiera con Gran Canaria, nos ha salido carísimo a Tenerife. El pleito insular tenía ese punto desagradable de la pelea entre hermanos, pero esto de ahora, debajo de las sábanas, en fin, lo podríamos llamar sumisión consentida. Ya lo decía Fernando Clavijo, lo importante para CC de mantener el poder a cualquier precio... ¿te acuerdas, Fernando, hace tantos años ya? Antes de desinsularizar deberíamos alcanzar el equilibrio. Su ausencia, que solo percibe quien viaja de Las Palmas a Tenerife y no entiende las colas en la Autopista del Norte o en la entrada a Las Chafiras o a la salida de San Jerónimo, porque allí hay túneles, viaductos y circunvalaciones; allí y en Fuerteventura y en La Palma y en todas las demás. El anillo insular lo veremos terminado en no sé cuántos años; la vía exterior, no estoy tan seguro. Además de las inversiones en Gando o en el puerto de La Luz o en el Doctor Negrín. Desinsularizar, estoy conforme, pero si partimos todos de la misma casilla de salida.

La conducta. Pensamos en clave insular, se lamentaban los empresarios, porque está en su naturaleza, sufren como el escorpión de Esopo. Una forma ancestral de hacer negocios basada en conseguir la licencia del monopolio o la representación exclusiva o la ayuda pública, para importar, para exportar, para ocupar el suelo, para lo que sea. Así funcionan los negocios en Canarias, con engaños al consumidor que nunca supo de la verdadera libre competencia, con privilegios desde el poder, con la desconfianza de quien sabe que "todos hacen lo mismo" y que esto "siempre" ha sido así. Llegados a este punto, que los empresarios sean como quieran, pero exijamos que se comporten conforme a las reglas del mercado y que confíen en sus equipos directivos para poder crecer. Desinsularizar requiere educación cosmopolita y fomentar la fusión de experiencias vitales, con otra política menos intervencionista y caciquil.

Como reto. Al fin y al cabo, trascender el hecho insular es aceptar la globalización como el futuro cierto que nos mantendrá en el Estado del bienestar y en la felicidad. Bravo, Pablo.

martes, 15 de julio de 2014

Para qué de la financiación

Años con esta historia: lo importante de la financiación para las empresas, lo malos que son los bancos que no prestan, lo imposible de la recuperación económica sin que fluya el crédito… pero, ¿por qué?, ¿para qué quiere dinero una empresa?

Para pagar, se entiende, sí, claro, pero ¿para pagar qué? Pues lo que haga falta… las nóminas o las compras o una nueva tecnología. Veamos…

Cualquier empresa para el tráfico mercantil necesita poder pagar aquellas inversiones que requiere para el negocio, los gastos en que incurra para producir aquello que venda, incluidos los de personal, y un stock de mercancías si se trata de una actividad comercial. El dinero lo saca de lo que le cobra a sus clientes, es decir, de las ventas, de los socios como fondos propios o de una entidad financiera que se lo preste, en su caso.

Si algunos proveedores nos dan un tiempo para pagar sus facturas necesitaremos menos dinero y si nosotros le damos crédito a nuestros clientes necesitaremos más. En un momento cualquiera de la vida de una empresa el dinero entra por las ventas, sale por los gastos y debe sobrar algo como beneficio del negocio. Todo este trasiego de dinero queda reflejado en el balance: lo que le deben a la empresa y lo invertido, en el activo, y lo que debe la empresa y lo aportado por los socios, en el pasivo.

Una empresa se plantea pedir financiación externa cuando pretende:
- invertir en mejorar su capacidad productiva,
- incrementar los stocks de mercancía,
- crecer en ventas con aumento en el saldo de clientes.

Todo ello con la previsión de vender más o de incurrir en menos gastos que permitan devolver el dinero y abonar los intereses de la operación de crédito. Como se refiere a un supuesto de futuro (pago ahora para cobrar más después), el análisis de riesgos debe determinar la capacidad de generar ingresos del negocio y las garantías que aporte el solicitante en caso de impago, ambas condiciones.

También puede ocurrir que la empresa no venda lo suficiente para hacer frente a sus obligaciones de pago y haya que buscar dinero para enjugar las pérdidas, para que no dificulten la marcha del día a día. Lo propio es que de las pérdidas se hagan cargo los socios, igual que lo hacen de las ganancias... para conseguir financiación externa en estos casos, primero habrá que elaborar el plan para reorganizar la actividad, que sea creíble y ejecutable, por razones obvias.

viernes, 4 de julio de 2014

Vergüenza

(Publicado en el periódico El Día el 4 de julio de 2014)

Limosna. Que haya que habilitar comedores escolares para que este verano miles de niños reciban una comida decente al día es lamentable. Ese vaso de jugo y ese bocadillo son la evidencia de un fracaso político estrepitoso, la evidencia de la quiebra de nuestra estructura social. Que el responsable dé una rueda de prensa para contarlo y se quede tan pancho demuestra, además, una enorme indiferencia, como si ocurriera en el Sudán, y que no hay límite para tratar de conseguir la medallita. Artiles lo puso de moda con su maratón solidario: la limosna en público porque somos tan buenos. Confieso que me escandaliza, me escandaliza que haya que montar el dispositivo de emergencia, me escandaliza que nos vendan esa moto y sobre todo que a nadie se le caiga la cara de vergüenza. Y habrá que hacerlo, claro, ofrecer esos desayunos, pero con pudor y mucha humildad y sin olvidar el origen del problema.

Conducta. Paulino Rivero y José Manuel Soria se pelean por sus cosas, avivan la cortina de humo y todo lo demás les da igual; el uno alienta un populismo que se nos volverá en contra y el otro que no quiere contravenir los poderes fácticos. La gente les da igual y no les da vergüenza. Nadie entona el mea culpa ni comparece para confesar su aflicción y su incapacidad para gestionar un sistema que permita a las personas sostener a sus familias y que impida que tantos dejen de luchar. Leyes intervencionistas y enredos burocráticos que dificultan las inversiones (el fundamento de la moratoria turística, por ejemplo, que yo todavía no entiendo), la aversión a reorganizar la Administración en busca de eficiencia y las mismas recetas para cocinar un futuro que dicen será mejor...

Fraude. Qué buena la campaña de Hacienda. Qué fácil desenmascarar cualquier situación en la que se perpetra el fraude cotidiano: la factura sin IVA -sin IGIC en Canarias- y sin hospitales y sin carreteras... Mejor explicado imposible. La pérdida de conciencia del origen y la propiedad del dinero facilita dilapidarlo y allana el camino del pequeño defraudador contumaz que justifica su comportamiento. Le exigimos a los políticos que cuiden cómo se gasta y también habrá que pedir al ciudadano que cumpla su parte, pero todos, porque si pagamos todos pagaremos menos. Hay quien lo formula de otra manera: paga tú que yo paso, que a mí así ya me viene bien... Generar vergüenza, buena estrategia.

Confianza. Me llegan historias de empresarios que lidian con sus grandes problemas, de su frustración y de su soledad; la época es mala y exige trabajar el doble para intentar ganar la mitad o, al menos, intentar ganar algo. Un empresario hecho a sí mismo, desanimado, sin fe y ningunas ganas, con una organización tan familiar que compromete las relaciones personales y la propia eficacia de la gestión. Se considera imprescindible y no se atreve a delegar en su personal ni en sus propios hijos, si es que aparece alguno que muestre interés. Imposible jubilarse, no cree en los profesionales ni piensa en su empresa como generadora de valor, como un mecanismo para obtener rendimiento del capital invertido. Y también escucho el relato de tantas traiciones: trabajadores que no se percatan de que su vida -lo laboral y lo que no- depende de que el negocio vaya bien ni de que, por eso mismo, son los principales interesados en arrimar el hombro; o ese encargado que robó, que robaba durante años; o aquel directivo que utilizaba la empresa para sus propios manejos. El verdadero pacto por el empleo, para mantenerlo y para crearlo, será el pacto de la confianza.

Felicidades. A quienes sacaron el curso. Y mucho ánimo a los que no pudieron para que no abandonen. La tribu depende de ustedes.

martes, 1 de julio de 2014

Auditoría de gestión en la empresa

Nada recomendable. Eso de contratar un consultor externo que audite el trabajo cotidiano de los diferentes departamentos de la empresa y nos diga qué falla y cómo podríamos corregirlo. No es recomendable porque una cosa es que la organización intuya cierta ineficacia en algunas tareas y otra bien distinta que aparezca un informe firmado por un profesional solvente con el detalle de todo lo que funciona mal. Una cosa es que los resultados negativos del negocio nos hagan tomar conciencia que debemos cuestionar cómo se gestiona de la empresa y otra bien distinta tener pruebas fehacientes para señalar a los culpables, sobre todo si lo que pretendemos es recobrar la senda de los beneficios.

No es una herramienta útil porque infunde pesimismo y desconfianza que no son compatibles con los procesos de cambio que habrá que acometer para relanzar la actividad.Entiendo la motivación de los socios, impotentes cuando descubren que los resultados menguan de manera recurrente y quieren saber qué pasa, pedir explicaciones y exigir responsabilidades. Tengo la experiencia al presentar el informe de auditoría de gestión: un verdadero desastre, una reacción comprensible y muy humana, con reproches, condena y solicitud de penitencia; más leña al fuego, más desánimo. Y puede que haya culpables aunque, por lo general, toda situación delicada es consecuencia de un cúmulo de despropósitos de la organización en su conjunto y la falta de diligencia en la toma de decisiones. Que toda la inoperancia se destape de golpe solo consigue que la empresa no sea capaz de digerirla.

La alternativa es pedirle a ese profesional externo que se involucre durante un tiempo en el día a día de la empresa, que se entienda con directivos y mandos intermedios para conocer el negocio por dentro, con capacidad para corregir las ineficiencias en el momento que se detectan y hacer partícipe al personal de la planificación y la búsqueda de soluciones. Muchos pequeños bucles de 1) análisis, 2) solución, 3) implantación de la solución, en los que participan los implicados que se sienten útiles y parte activa del cambio.

No buscamos culpables sino que las cosas funcionen mejor, no nos centramos en lo que está mal sino en cómo arreglarlo, no pedimos explicaciones sino compromiso con la nueva organización. Al final del proceso, si la propiedad lo solicita, podemos elaborar el informe con lo que estaba mal y cómo se corrigió, que no es lo mismo, aunque no creo yo que, llegado ese momento, tuviese mayor interés.

miércoles, 11 de junio de 2014

Cómo relanzar una empresa

No es una opción. El mercado obliga a replantear el negocio a cada paso: los clientes exigen otros productos y servicios, la competencia se emplea fondo, la tecnología se supera todos los días... El empresario está obligado a la mejora continua, no basta seguir igual, no es suficiente. Por muy bien que le haya ido, el empresario sabe que no puede dormirse en los laureles, que debe estar atento a su entorno y anticiparse… aunque no siempre sea así.

Lo sabe pero la vorágine cotidiana le impide actuar, está en lo inmediato, la coyuntura exige mucha dedicación y pierde la perspectiva del medio plazo. Cuando levanta la cabeza descubre que las cosas no marchan igual de bien, suena la alarma de la tesorería -siempre la primera- y se da cuenta de que ha perdido clientes y/o que tiene más estructura de la necesaria, menos beneficios y muchas facturas por pagar. Y repasa a su alrededor y descubre a su personal que ya evidencia síntomas de desmotivación, que hace lo mismo en cumplimiento estricto del axioma “porque siempre lo hemos hecho así”; él mismo, el empresario, se pregunta entonces qué pasa, cómo pudo llegar a esta situación y qué puede hacer.
Nada extraño, por cierto. Sacar la cabeza del agua no es tan fácil en un día a día tan complicado, no ya por la crisis (en cualquier momento dejaremos de hablar de ella) sino por la propia dinámica, los problemas y lo urgente. Nada grave, además, ni siquiera reprochable. Llegados a este punto de conciencia, siempre es conveniente recurrir a un experto que aporte método.

Lo primero es contrastar que la información disponible es fiel reflejo de la marcha del negocio, lo cual quiere decir que debe disponer de una contabilidad fiable y actualizada, que para eso sirve la contabilidad, aunque el empresario la perciba como burocracia intrascendente. Lo segundo es discernir qué debe hacer para refrescar su oferta, qué piensan sus clientes, qué proponen sus empleados, qué hacen otros operadores del sector. Y lo tercero, como paso previo a la toma de decisiones, analizar las diferentes alternativas, qué repercusión tendrán sobre cada término de la cuenta de explotación, proyectar las previsiones a fin de ejercicio con y sin las medidas que pretenda evaluar. En definitiva, medir el impacto de aquellas medidas que pretendamos introducir para mejorar nuestro negocio.

sábado, 7 de junio de 2014

La manipulación petrolera

Qué bueno. El pueblo soberano se expresará en la calle. Y no es ironía, en democracia es uno de los procedimientos no formales que dispone el ciudadano para ser escuchado. Por convencimiento racional o emocional estamos convocados en contra de las prospecciones en Canarias. Un simple no. Qué fácil decir que no a cualquier iniciativa ... no y punto, Virgencita déjame como estoy.

Confieso que me molesta cuando se afirma "Canarias dice no al petróleo", o a lo que sea, y habla también en mi nombre y el de muchos otros que no opinan así, que pueden estar a favor o que no tienen suficientes elementos de valoración para pronunciarse en un sentido u otro. Quiero entender la motivación y es que a las personas nos gusta formar parte de la mayoría y si la mayoría bebe Coca Cola por algo será. Una burda manipulación, similar a la que emplean los grandes partidos en cada consulta electoral: si me votas pertenecerás a la mayoría que gobernará y no a esos otros, perdedores, a quienes no quiere nadie. Somos gregarios por herencia genética.

Pero no nos engañemos, la expresión de una opinión en la calle no otorga ningún derecho, por muchos miles que salgan a chillar. Primero, porque las mayorías son las mayorías, segundo porque no todo lo puede decidir la mayoría ni mucho menos una minoría exaltada y tercero porque los manifestantes, en el ardor de la protesta, también se equivocan. Tenemos algunos precedentes en nuestra historia recientes, todos abanderados del medio ambiente y tal...

A principios de los noventa, se paralizó la construcción de la vía de Ronda en La Laguna durante muchos meses, presuntamente para proteger la tradición agropecuaria de la vega lagunera que resultó estar más amenazada por su urbanización masiva -como se constató después- que por aquella carretera que solo pretendía sacar el tráfico comarcal del casco histórico. Los activistas-ecologistas, estudiantes de agrícolas, eran los sobrinos de una señora que mantenía un litigio con la expropiación de su finca... todo muy, muy bucólico y pastoril, ¿no?

En 2003 salíó Tenerife a la calle por prescripción de Fumero, a la sazón alcalde de Vilaflor, en contra de la torres de alta tensión que atravesarían el monte rumbo al oeste de la isla... ahora nos las tragamos a todas horas en paralelo a la autopista... no solo hubiera sido más barata su instalación lejos del primer plano, si no que además, el corredor del transporte de energía actúa como cortafuegos cuyo mantenimiento iría sufragado por el sistema eléctrico...

A esto del petróleo la maquinaria del Gobierno pide el no... piense por qué, ¿qué encierra esa postura tan tajante?, ¿todo este pollo por un supuesto derrame menos probable que un accidente aéreo?, ¿una cortina de humo para esconder los verdaderos problemas de Canarias?, ¿qué alternativas al paro y a la economía canaria plantean cuando se evidencia que el turismo, en máximos históricos, no puede hacer retroceder el paro del 33%?

Ojo con lo que se protesta.

jueves, 5 de junio de 2014

3,5 millones para El Hierro

En préstamos para proyectos industriales a tipos muy por debajo del mercado financiero, y 14,8 millones más para el resto de las islas; con un aval solo del 10%, a diez años, con tres de carencia, según informó el enviado del Ministerio en la presentación de ayer en la Cámara de Comercio santacrucera. “No se quedará ningún proyecto viable si financiar”, palabras de Manuel Valle, en alusión a la partida disponible. No está mal, la UE apuesta por la subir la participación de la industria en el PIB e inyecta dinero para crear nuevas instalaciones o proceder al traslado de las existentes.

Andrés Calvo, presidente de ASINCA, la patronal del ramo, cuantificó en 170 millones de euros los invertidos en Canarias en las cuatro convocatorias anteriores de este programa REINDUS, la mitad financiada por esta vía. Nada mal.

El consejero delegado de ENISA, empresa pública del Ministerio, explicó los préstamos participativos aptos para empresas de todos los sectores económicos (salvo inmobiliario y financiero), sin aval y con una línea específica para emprendedores. Una especie de aportación de capital social que hay que devolver y que devenga un muy moderado interés. Si el joven empresario pone 20 mil podría obtener hasta 40 mil euros de préstamo, siempre y cuando entiendan que la inversión en la empresa es técnica y económicamente viable.

Las ventajas parecen evidentes con unos tipos de interés mucho mejores a los que ofrece la banca y unos requisitos quizás un poco más laxos a la hora de la aprobación de las operaciones, pero hay que analizar muy bien la letra pequeña del compromiso adquirido no vaya a ser que nuestro propio proyecto nos ate y no tengamos capacidad de rectificación. Eso tiene un socio pejiguera como la Administración, comentario extensible a todo tipo de subvenciones.

Ah, y veremos si aparecen un par de valientes que decidan invertir en la isla del meridiano y aprovechen tremenda oportunidad; sería un fuerte empujón a la depauperada economía herreña.

lunes, 2 de junio de 2014

Técnicamente república

Si Juan Carlos abdicó y no ha sido investido sucesor... qué bueno:

"Republicana es la luna,
republicano es el sol,
republicano es mi padre,
republicano soy yo."

Un tanto efímero, bien es cierto. Pensé, y lo digo en serio, que no vería a Felipe de rey de España, y no por premonición alguna de mal fario sino por lógica democrática. Me temo que me equivoqué, que es cuestión de nada, un par de semanas, dicen. No es broma, creí que la vida terrenal de sus altezas reales, sus pecadillos veniales de hijo de vecino, les alejarían de la sucesión hereditaria por la gracia de... , en fin. Pero nada, ni la salida de tiesto del ínclito Urdangarín que menos mal que no es catalán.

Que estaba hablado con el gobierno, pues claro, jugada maestra de Rajoy, que va de mosquita muerta pero empapa: debacle en las europeas, fin del bipartidismo, abdicación de SM, mundial de Brasil, España campeona, veranito en la playa y patada "pa'lante" a los problemas nacionales hasta el mes de septiembre... y quien dice septiembre se pone en navidades a cinco meses de las elecciones, el nuevo Plan M (de Mariano) de inversión pública, maquillaje a las estadísticas y nos presentamos de héroes que salvan el barco que estuvieron a punto de hundir.

Con esto del varapalo al PP, PSOE y CC me acordé de los antecedentes: UCD gobernó España y un par de años después desapareció como partido. La energía no se crea ni se destruye. Al tanto.

domingo, 1 de junio de 2014

Sí al petróleo en Canarias

No discutimos sobre el cambio del modelo energético ni sobre la bondad o conveniencia del uso de hidrocarburos fósiles ni siquiera, aunque pueda parecerlo, sobre la amenaza que la actividad prospectiva supondría para los ciudadanos o para el medio ambiente.

Pensar que extraer petróleo en las Islas “afianza” su consumo frente al deseable empleo de energías renovables o tacharlo de “energía sucia” y, por tanto, prescindible, son pura demagogia. Por supuesto que debemos intentar hacer uso racional de los hidrocarburos en la medida de lo técnica y económicamente posible y también potenciar la introducción de fuentes alternativas más limpias en base a esos mismos criterios.

Pero hay que hablar claro: el petróleo no es el pasado, ni mucho menos, es el presente y estará con nosotros -nos neguemos a extraerlo o no- por muchas décadas más. Sucederán avances tecnológicos en la generación y la acumulación de energía eléctrica que permitirán incrementar la participación de fuentes limpias, seguro, y erradicar las centrales nucleares para siempre, incluso aparecerán otras opciones para propulsar coches, aviones y barcos, tiempo al tiempo. Mientras, exijamos que toda la cadena de extracción-transporte-refino-distribución-combustión sea segura para que no se viertan al medio sustancias que alteren el equilibrio de los ecosistemas, estamos de acuerdo.

Qué paradoja, quienes profetizan la hecatombe del turismo por los efectos dañinos del petróleo son los mismos que se benefician de las toneladas de CO2 que emiten los aviones que traen a sus clientes. Quienes argumentan contra las prospecciones (todo este lío y aun no se sabe si hay petróleo ni si será rentable extraerlo) restan legitimidad al ministro Soria porque no les ha permitido participar en la decisión, por ser competencia del Estado, pero no han luchado para que el REF corrija esa situación para ellos injusta; afirman que el petróleo no dejará suficiente dinero en Canarias para compensar el riesgo, pero tampoco cuantifican cuánto sería razonable como compensación ni tampoco se ha tratado en las negociaciones de nuestro estatuto económico con España y Europa.

Habría que preguntar si extraer petróleo a sesenta kilómetros de Lanzarote sería asumible si permitiera acabar con las listas de espera sanitarias por siempre jamás o si supusiera reducir el IRPF un 50% a toda la población o si ofreciera la posibilidad de educación gratuita y de calidad a todos los jóvenes canarios, ¿cuál es nuestro precio?, porque por mucho menos nos vendimos a las multinacionales turísticas y tampoco nos preguntaron…

En este asunto soy poco optimista; lo del petróleo se hará por decreto y no por convencimiento, porque, aunque la controversia nació por cuestiones económicas, la han llevado, con astucia e intereses no siempre confesables, al terreno emocional. Tantas personas agredidas en lo más íntimo, en su sentimiento de unión con su tierra, sus playas y su mar; imposible utilizar argumentos racionales cuando manda el corazón.

(Foto de Yaiza Peraza, plataforma en el Mar del Norte)

(Publicado también en el periódico digital Elblogoferoz.com)

jueves, 29 de mayo de 2014

Imaginación para la regeneración (del PSOE)

Ni la asamblea de “Podemos” ni las listas abiertas ni el apuro por las primarias.

No es fácil la democracia. En mi edificio sí, perdone, asamblearia y un poco cutre, en una ciudad con doscientos mil habitantes, no, es mucho más difícil, y en un país con cuarenta y seis millones, ni le cuento. En mi escalera nos conocemos todos y no hay dudas respecto al fin último de la comunidad -limpiar las zonas de paso y que camine el ascensor-, las decisiones nos afectan a todos y, como no hay dádiva sino solo matraca, nadie se presenta a presidirla; la ley impide votar a quien no está al día con las cuotas (con tal prohibición extrapolada, otro gallo nos cantaría) y, además para evitar abusos, mandar necesita de doble mayoría: en número de propietarios y en participación en la división horizontal. El candidato a señor Cuesta lo conocemos, sabemos dónde vive y de qué pie cojea; que prometa lo que quiera.

Para gobernar un país, sin embargo, la asamblea no funciona bien, no hay espacio físico donde reunirnos ni tecnología ni capacidad de entendimiento para considerar todas las aportaciones. Como las asambleas son inoperativas a partir de cierto tamaño, nombramos representantes a mano alzada y la matamos, pierden su propia esencia. Tampoco funcionan las listas abiertas, serían aun peor para propiciar la ansiada renovación de las personas, de perogrullo, por cierto, y es que ¡a los nuevos aspirantes nos los conoce nadie! Nadie es nadie; más éxito tendrían los de siempre, los que salen en los medios a todas horas, incluido cualquier personaje de la farándula sin otro interés que dar pábulo a su fama.

No es fácil la democracia, aunque los partidos acepten el mandato constitucional. Con primarias universales, dicen, pero claro, cada uno manda en su casa y existe el peligro de la afiliación en masa con pensamientos espurios. Cuentan del asalto a un comité local: el jefe de personal de un importante hospital público que repartía contratos temporales previa presentación del boletín de alta en el partido. O cuando se usa la franquicia para promocionar determinados lobbies que nada tienen que ver con la ideología. El promotor del partido, el aparato, "tiene" que poder vetar a quienes no procesan su fe; es su club, son sus estatutos, está en su derecho.

Otra cosa sería que los socios al votar pudieran corregir la lista. Que el equipo lo presente el “lidereso” aspirante y que cada cual excluya a quien estime, dos o tres nombres fuera, que se vayan a casa. Ya se encargará el politburó de explicar quién es quién y de evitar el bochorno de una exclusión. Imagínese.

El PSOE, en particular el PSOE de Canarias, adolece de criterio propio en los asuntos de enjundia, no sabemos qué propone para las Islas después de tres años de cogobierno. Entiendo que el pacto condiciona, que el compromiso tiene su peaje y que la fidelidad es un valor de gente seria. Pero no debe olvidar a sus electores, que son mayoría en la provincia occidental pese a la debacle nacional, por cierto: si no puede desde las instituciones, que se comunique desde el partido. La regeneración del PSOE requiere presencia social, escuchar al ciudadano y hacer propuestas de futuro. El PSOE, en mi opinión, necesita volver a ser auténtico.

(Publicado también en Elblogoferoz.com)

miércoles, 28 de mayo de 2014

Este nuevo REF no creará empleo

(Publicado en el periódico El Día el 28 de mayo de 2014)

Para entendernos, lo que aceptó el Ministerio y Paulino Rivero nos vende como gran logro es lo siguiente: usted empresario que obtiene beneficios con su negocio, declare el año próximo en el impuesto de sociedades que quiere destinar una parte a la reserva para inversiones (RIC), dígale a Hacienda en qué piensa invertir el ahorro fiscal durante los siguientes ejercicios -si se trata de bienes equipo, de elementos de transporte o, ahora como novedad, de gastos de personal-, guarde el dinero, cumpla con su palabra, invierta y contrate, y no se olvide de mantener a todos sus trabajadores durante cinco años. Efecto inmediato contra el paro, ninguno.

Si no lo consigue (mantener la plantilla ampliada durante ese tiempo) los amables inspectores de la Agencia Tributaria le pedirán que devuelva la desgravación con una sanción mínima del 50% en la mayoría de los casos, más los intereses al 5% anual, amenaza de inspección que no prescribe hasta 2029. Llámeme aguafiestas si quiere, señor Rivero, pero acepte que su equipo negociador actúa muy alejado del mundo real. Insiste en un instrumento fiscal de dudosa reputación, que era buena idea, pero que está pervertido, ha servido para generar la burbuja que todavía muchos niegan, aquello del "Apto para la RIC", no solo inmobiliaria, sino también de exceso de capacidad de producción y además tantísimos problemas de falta de liquidez.

El empresario no quiere dotar RIC porque está escaldado, porque la inspección, en su afán recaudador, ha encontrado un blanco fácil, cuestiona la justificación de las inversiones, sanciona primero, con razón o sin ella, obliga a pagar y luego analiza la reclamación que casi siempre acaba en el juzgado. La RIC no funciona porque no hay seguridad jurídica. El empresario que gana dinero, una minoría, créame o pregunte al Istac, no quiere dotar RIC porque no sabe qué va a pasar, sus planes de crecimiento se han ido al traste y el futuro inmediato es incierto: imposible el compromiso a cinco años vista. Quien pretenda crecer invertirá y contratará personal, seguro, pero no usará la RIC porque querrá poder dar marcha atrás con el menor coste posible en caso de que fallen sus previsiones. Eso se llama ajustar la oferta a la demanda, el mecanismo que utilizan las empresas para sobrevivir; la subvención -ese ahorro fiscal- distorsiona.

Imite a los millonarios de Luxemburgo y su zona libre de impuestos para el comercio del arte aprobada por la UE. Menos enredos, pida más libertad.


miércoles, 21 de mayo de 2014

"Situación Canarias"

(Publicado en el periódico El Día el 21 de mayo de 2013)

La profecía de BBVA anuncia un crecimiento del PIB canario cercano al 2,5% para los próximos ejercicios. Optimismo para el futuro después de tres trimestres en positivo, mayor confianza del empresariado y el turismo a tope; estupendo. Una oportunidad perdida, sin embargo, porque el departamento de estudios de esta importante entidad no tuvo en cuenta para sus proyecciones los instrumentos del REF que ahora están en discusión; garantía de éxito si una entidad independiente sometiera las propuestas a análisis exhaustivo. El escaso interés político que suscita, el poco peso de nuestros representantes en Madrid, en fin, es posible que tal negociación no trascendiera o que el REF sea, a día de hoy, irrelevante.

En cualquier caso, estamos imbuidos en la mejora del ciclo económico global, dejamos atrás las grandes amenazas que cuestionaban el sistema: China crece menos pero mejora su situación interna, España exporta como nunca, se invierte en bienes de equipo y baja el coste de la deuda soberana, el BCE ha prometido actuar para "recuperar" inflación y aliviar la carga financiera, menos crédito en conjunto pero más operaciones nuevas. Y hay consuelo; para el servicio de estudios de BBVA, la caída de los salarios, consecuencia de la reforma laboral de 2012, evitó 200.000 despidos y permitirá acelerar la recuperación. Resta evaluar qué repercusión tendrá el incremento previsto del PIB sobre el paro; esa es la pregunta.

La economía y sus cosas porque, tal y como afirmó Miguel Cardoso, incrementar la productividad en Canarias pasa por mejorar la formación de los ciudadanos y por conseguir el ahorro público. Nuestra comunidad es la tercera en menor endeudamiento y la segunda en tasa de desempleo... invertir en educación sí que parece una excelente excusa para el déficit aunque todo apunta a una cuestión de eficiencia: idéntico presupuesto en 2004 que en 2014, según aclaró el que maneja los datos.

En resumen, el vaticinio incluye crecimiento sostenido del 2,5% para el PIB, del 0,60% para la productividad, y diez años para recuperar la tasa de paro previa a la crisis; siempre que todos hagan la tarea. Se mojó poco, pero, sin duda, lo mejor de la conferencia de ayer fue la aseveración de que incrementar la productividad viene siempre de mano de la competencia y de la lucha contra el monopolio. En Canarias vivimos engañados.

(Para ver el informe de BBVA Research pinche aquí)

viernes, 9 de mayo de 2014

El poder de la mentira

(Publicado en el periódico El Día el 9 de mayo de 2014)

Omnipresente. Embustes por todos lados. “La exageración y la mentira desempeñan un papel crucial en la comunicación política y en el ejercicio del poder”, afirma Martínez Selva, y tanto, son herramientas de precisión. Las mentirijillas de Rajoy van a funcionar –diga lo que diga la EPA, de momento– porque el mercado solo precisa esa chispa que desencadene el nuevo ciclo: el optimismo se retroalimenta, sube el consumo y arranca todo lo demás. Una pena haber perdido dos largos años porque al partido en el Gobierno no le interese la economía ni el bienestar de las personas, se guía solo por el calendario electoral. Mariano tenía que haber mentido mucho antes, a principios de 2012, pero no para subir los impuestos e incumplir su promesa, sino como hace ahora, con una sonrisa; falacias ambas, en cualquier caso, aunque la segunda opción con menos sufrimiento para el ciudadano medio.

Manipulador. El comisionado para el autogobierno y la propaganda, Fernando Ríos, felicita “a quienes han luchado por la suspensión de las prospecciones” y orgulloso de su estrategia concluye que “no es ecologismo, es defensa del interés general y de la canariedad”, ¡toma ya!, contundente el representante del politburó con su tufillo nacionalista. Petróleo ha sacado Rivero de este asunto, con habilidad: vuelve a colocar los problemas ambientales en las portadas aunque bien sabe que a la gente solo le preocupa el paro, la corrupción y llegar a fin de mes. Paulino también actúa por interés electoral y todo este jaleo le permite reivindicar, tener un enemigo y una causa con la que entretener a la parroquia. El bombardeo de “información” oficial no tiene parangón desde los tiempos del Nodo, a todo trapo, con la televisión pública como brazo armado. Admiro el despliegue mediático, la comedera de coco que funciona cuando hay voluntad; engrasada la maquinaria nada impediría usarla para luchar contra el fraude, la violencia machista o cualquier otra lacra de las que azota al pueblo canario.

Terapéutico. La conquista de las islas orientales insufla oxígeno a Rivero para aspirar de nuevo a la candidatura, qué cosa, eso tiene el amor, aunque el idilio se fundamente en una trola, porque al presidente el medio ambiente le importa un pito. Y lo entiendo, porque partirte los piños por una red de saneamiento, una depuradora o un destino adecuado para la basura, no da votos. Y narcótico… en el Senado, esta semana, se habló de las regiones “afectadas” por las prospecciones; la inmensa riqueza que podría proporcionar el petróleo, en su caso, no es percibida como propia, no se refieren a las regiones “agraciadas” ni hay conciencia de beneficio colectivo, España es ficción.

Eléctrico. La pirueta del ministro Soria que nos trata como a tontos con la factura de la luz y su incapacidad para resolver el problema. La publicidad de Endesa anima al consumidor a elegir entre tres tipos de tarifa, una por horas, otra fija para un año –un poco más cara, aclara– y una tercera del mercado libre. Tremenda patraña, el sector eléctrico está intervenido por el estado, no hay mercado libre.

Omnipotente. Porque las mentiras sustentan intereses inconfesables, justifican la soberana estupidez o las dos cosas. Vaya sorpresa, ahora Luxemburgo, el país más rico del mundo por renta per cápita, se inventa una zona franca para la comercialización de obras de arte libre de impuestos, en pleno corazón de la UE, para paliar los efectos negativos del fin del secreto bancario, increíble. Y nosotros aquí, en la colonia, a la cabeza del paro, vamos a presentar en Madrid y en Bruselas una propuesta de REF continuista, enrevesado y pedigüeño. Que no nos engañen más, basta ya de proteger a los de siempre, reclamemos más libertades para Canarias, menos trabas, Europa admitirá cualquier cosa.

domingo, 4 de mayo de 2014

Las mentiras de Rivero

En el ámbito de la política las cosas no se llaman por su nombre. La práctica habitual "exige" un giro para decir que sí, que no o para afirmar todo lo contrario, todo en la misma frase. Asistimos a la usurpación de la palabra, de expresiones y términos que adquieren carácter de verdad porque los usa el poder, como plantea la filósofa Victoria Camps.  Sin embargo no hay duda: miente quien no se ajusta a la verdad. Mentiras, sí, es muy fuerte, tiene razón, y es que usted y yo somos gente educada de buenos sentimientos y nos cuesta llamar mentiroso a Mariano Rajoy, que se comprometió a bajar los impuestos e hizo justo lo contrario. Mentiroso el señor presidente, pues sí, la cosa tiene su tela, y no verá ningún titular en prensa que lo proclame abiertamente, "Rajoy mentiroso", por pudor o pleitesía.
En Canarias tenemos nuestras propias mentiras con la diferencia de que aquí nos las comemos con papas. Porque Paulino Rivero miente cuando defiende con vehemencia la negativa al petróleo y se transforma en el adalid del medio ambiente, andante caballero en defensa de la naturaleza y del turismo (o lo que sea). Y miente porque a Rivero el medio ambiente se la trae al pairo. En Canarias las aguas residuales, en su inmensa mayoría, se tiran al mar, a ese mismo mar que nos une y nos separa, a ese mismo mar por el que suspira sus desvelos. Y la basura, que se acumula en enormes agujeros en nuestra tierra volcánica, en las siete islas... Miente, el medio ambiente le da igual y solucionar esos problemas (que está en su mano) no le proporciona votos ni portadas en los periódicos ni reuniones en La Moncloa. Pero oponerse a las prospecciones sí tiene premio: la simpatía de conejeros y majoreros que lo puede aupar a la presidencia del gobierno una legislatura más.
Comparta usted o no la conveniencia del petróleo, la mentira ya existe.

sábado, 3 de mayo de 2014

Gestión y gobierno

La gran confusión. Porque no es lo mismo gestionar una empresa que gobernarla, aunque en tantas
ocasiones ambas responsabilidades recaigan sobre la misma persona. Gestionar es un trabajo técnico que va del día a día, de cómo se hacen las cosas, de atender clientes, de fijar precios, de conseguir ventas, de mantener al personal alineado, de cumplir las obligaciones con las administraciones públicas y los proveedores, de supervisar la actividad, su tesorería y su cuenta de explotación; gestionar va de personas, de números y de todas las interacciones entre ellos. La gestión es delegable en un profesional o en un equipo que domine la materia y utilice sus habilidades y sus capacidades, es variable según las circunstancias propias y del mercado, y es evaluable mediante el correspondiente sistema de control.

Gobernar es otra cosa. Gobernar va de estrategia, de visión, de deseos, va de qué queremos vender y a quién, va de planificar a largo plazo, de marcar hitos, de anticipar y corregir el rumbo cuando sea preciso. El gobierno traza las grandes líneas maestras de la actividad y de sus decisiones depende el éxito o el fracaso del proyecto empresarial. Las tareas de gobierno no son delegables, son la esencia del negocio, aunque sí admite asesoramiento externo y funciona mejor como órgano colegiado -con la participación de varias personas que aporten diferentes puntos de vista-, de ahí la importancia del consejo de administración. Para gobernar una empresa se requiere información fehaciente de cómo va el negocio, imaginación para afrontar los retos que impone el mercado y capacidad de comunicación para transmitir la idea al equipo de gestión, supervisarlo y darle instrucciones.

El pequeño empresario gobierna y gestiona; el emprendedor primero gobierna -para definir su modelo de negocio- y luego se interna en la tortuosa senda de la gestión. Dos gorras, esa es mi propuesta, tener a mano dos gorras de diferente color y usarlas según el caso. La gorra para gobernar solo de vez en cuando, en momentos puntuales, en días señalados en la agenda, fuera de la oficina a ser posible, para alejarse de la vorágine cotidiana, y acompañados de quiénes crea que le puedan ayudar: una o varias personas de confianza, con criterio, con las que intercambiar impresiones en un almuerzo sosegado suele funcionar -invite usted, por descontado-.

jueves, 1 de mayo de 2014

La quinta libertad y el fracaso de Oramas

Lo increíble es que en Canarias, a estas alturas de la película, cualquier operador no pueda realizar un vuelo
internacional con escala en las Islas, con origen en y destino a terceros países, un Miami - Tenerife Sur - Ciudad del Cabo, por ejemplo, ni un Buenos Aires - Tenerife Norte - El Cairo. Hay un impedimento legal: la no aplicación de la quinta libertad aérea. Sí que se puede, según parece, autorizar una ruta determinada, pero las compañías no tienen a su disposición estos peñascos volcánicos para programar con libertad e inmediatez sus vuelos para las conexiones y redistribución de carga y pasaje entre América, África y Europa, de ida y vuelta, para hacer valer nuestra condición tricontinental y atlántica... pamplinas.
Con un nodo de conexiones aéreas tendremos el turismo americano a poco más de seis horas (mucho menos que los trayectos Europa-Caribe) y una enorme capacidad de generar economía a partir de los tránsitos comerciales; servir de "hub" y aportar valor, en definitiva. La quinta libertad debería ser uno de los pilares en la negociación del REF ya que complementa a la perfección la ZEC y el resto de incentivos fiscales que ahora están en revisión.
Sin embargo, la incongruencia política es paranoide. O somos el culo del mundo -pobrecitos ultraperiféricos a los que consolar y subvencionar- o somos el centro del mundo o, cuanto menos, el centro del océano, en donde parar a echar gasolina y estirar las piernas. El pedigüeñismo es un camino difícil de desandar, ya sé, y lo tenemos probado durante décadas con infames resultados socio-económicos.
La solicitud de CC para permitir la quinta libertad tiene toda la lógica si se pretende que Canarias sea plataforma de negocios con África, si queremos vender nuestras universidades, nuestra sanidad de primer nivel, nuestros bancos, nuestras empresas de servicios. Además es coherente con la política de la UE que aspira a que Canarias actúe de puente para facilitar las relaciones con los vecinos de nuestro entorno. Y fracasó en Cortes porque el PP no la verá como reivindicación propia o no se atreverá a liberalizar un mercado que tiene su lobby y su capacidad de influencia.
No puede ser, CC no se puede presentar en Madrid en solitario a defender estas cuestiones tan importantes. Evidencia un terrible déficit de capacidad de negociación, de estrategia y de peso político. Un nuevo REF, útil para acabar con el paro y ofrecer un futuro, solo saldrá adelante si lo presenta el conjunto de la sociedad canaria al unísono, con contundencia, incluso vehemencia, a ver quién es el guapo -en este frágil contexto territorial español- de negarle a Canarias las herramientas para salir adelante. Quiero ver quién dice que no, que lo diga.

jueves, 24 de abril de 2014

Pagar impuestos

(Publicado en Caja Siete Con tu negocio el 24 de abril de 2014)

Es lo que toca. Un deber legal y moral, sí, porque contribuir al funcionamiento del sistema significa responsabilidad y solidaridad por parte del empresario, sociedad o persona física (aunque no siempre comparta en qué se gasta el dinero recaudado). Bien pensado, pagar impuestos también es sinónimo de una adecuada marcha del negocio, de hecho ganar dinero es uno de los fines -no el único- de la aventura empresarial. Quien liquida impuestos demuestra que las ventas son las adecuadas, que su estructura de costes está equilibrada y que gestiona una actividad rentable, que no está nada mal. Además, las aseguradoras de riesgo no pondrán pegas a cubrir las operaciones comerciales, las entidades bancarias serán proclives a financiar lo que haga falta (inversiones o crecimiento) y los accionistas estarán contentos porque obtienen rentabilidad del capital invertido.

La contabilidad -una verdadera cruz para muchos empresarios por incomprendida- es una potente herramienta para la gestión que permite describir y demostrar con precisión la marcha del negocio, además de servir para calcular los impuestos, para planificar y para tomar decisiones. Hay obligación de publicar las cuentas en el Registro Mercantil y de auditarlas a partir de cierto volumen; transparencia, en definitiva. La contabilidad debe ser reflejo fiel de la actividad desarrollada; transcurrido un tiempo, la relación de los ejercicios conforma la historia de la empresa, evidencia cómo ha sido administrada y cuánto vale.

Es frecuente en empresas pequeñas que quien elabora la contabilidad pretenda consignar menos ventas a las reales (la parte no tenida en cuenta será dinero negro… si llamamos a las cosas por su nombre) y, por tanto, inste al empresario a comprar de contado (para no tener gastos a su nombre) o a pagar retribuciones sin cotizarlas. “Para pagar menos Igic”, tratará de justificar, aunque sea mentira, ya que el impuesto indirecto lo asume entero el cliente final; “para pagar menos o nada del impuesto de sociedades”, insistirá, aunque no pueda saber si el negocio funciona, si es solvente, exponga a su cliente a riesgo fiscal (manipular la contabilidad y no pagar los tributos que corresponda son conductas que no se ajustan a la ley) y renuncie a considerar las ventajas de dar resultados positivos como ya enumeramos con anterioridad. El empresario sí que sabe cuánto vale su empresa por el esfuerzo invertido, lo propio es que los papeles también lo indiquen y que esté dispuesto a pagar algo por ello.

viernes, 11 de abril de 2014

Libertad

(Publicado en el periódico El Día el 11 de abril de 2014)

Cuenta el periodista italiano Indro Montanelli su conversación con un recién nombrado director del Corriere
della Sera, nuevo en la ciudad, que le preguntaba quién era la persona más influyente del Milán de aquellos días, "Usted", respondió tajante. El peso de la prensa, sí, que tanto asusta a los de siempre, a los del poder fáctico y el poder político. "Nuestra conducta debe ser legal, ética y publicable" según decía Francisco González, presidente de BBVA; publicable, eso es, capaz de superar la valoración de la opinión pública, afirmación que llevada a la práctica de forma estricta ha hecho de su entidad un referente a nivel global. El fin último de la prensa, de la prensa no servil, que condiciona el comportamiento de particulares, empresas y administraciones. Y su papel protagonista: "Influencia de la línea editorial de La Tarde en las inversiones portuarias en Santa Cruz de Tenerife" es el título de una tesis doctoral que se defendió en la Universidad de La Laguna en los años cincuenta del pasado siglo. Impresionante capacidad de los medios cuando se implican con el futuro de la sociedad de la que forman parte.

Cuando el Pleno del Parlamento de Canarias reprobó los editoriales de este periódico le daba la razón a su director-editor, molesto para los que mandan, para quienes cualquier planteamiento díscolo supone una amenaza a su status quo y toda crítica una evidencia de su frecuente ineptitud. Cuando los responsables políticos de estas islas vetaron la publicidad institucional en la principal cabecera de la comunidad autónoma por número de lectores, intentaban acorralar y subyugar la actividad periodística para que cesara en su afán de señalar las tropelías de sus líderes de pacotilla. Y no solo la institucional sino también la promoción propia de las empresas fieles al régimen o de aquellas que por cobardía no han sabido priorizar el interés de sus accionistas -al renunciar a una potentísima plataforma publicitaria- frente al compromiso clientelar. Cuando un gerifalte de la Cosa me llama para abroncarme por las denuncias vertidas en esta columna sé que he dado en el clavo... Pablito clavó un clavito.

Como en los chistes del gran Forges y sus ejercicios de agudeza visual para identificar quiénes se despertaron el pasado miércoles con resaca y gafas de sol después de celebrar que al fin se ven libres del azote. Muchos de los que no fueron capaces ni de mostrar el más mínimo respeto por un noble adversario, un personaje público, que jugó con la dialéctica, practicó la gota china con pasión y apostó su propio dinero contra la oligarquía ramplona para mantenerla a raya. Sí, el pueblo de Tenerife y de Canarias mantiene una deuda impagable con José Rodríguez, y no por su ideología -que podremos compartir o no- sino por la defensa activa de la libertad de expresión y los efectos que tal opción permite para el necesario y obligado equilibrio de poderes. Ni un matiz de censura en ninguna de las colaboraciones de opinión que a diario enriquecen esta cabecera, ninguno, sea cual fuere el color político o la diana o el argumento propuesto; libertad hasta el punto de poder discrepar con la postura editorial... no puedo decir lo mismo de otros medios en donde he tenido la oportunidad de publicar. Mi agradecimiento infinito a título póstumo.

Y ahora una nueva etapa, la tercera -o la cuarta, según se mire- a la que se enfrenta este centenario matutino, en una época de incertidumbre para la prensa escrita, en la que coexisten tantos deseos inconfesables y tremendo empeño para que desaparezca, para que abandone la crítica y deje actuar impunes a quienes pretenden abusar del ciudadano. Y he aquí la clave: que usted y yo, y el común de los mortales, entendamos la importancia del periodismo independiente como garante de nuestra preciada libertad.

domingo, 30 de marzo de 2014

La araucaria venció

  Distendió su esbeltez -vertical guía-
  cabe el alto dosel de la arboleda:
  alcázar de verdor, oración queda,
  aire de paz, silente sinfonía.

  En la semipenumbra de la umbría,
  que tamiza la luz y el fulgor veda,
  su puericia añoró la sutil seda
  del cielo, en pura, deslumbrante orgía.

  La ascendente espiral del varillaje
  al fin rasgó la urdimbre del boscaje
  y traspasó las ondas de verdura.

  La araucaria venció: gentil goleta
  sobre agitado mar, la ve el poeta
  clavar en el azul su arboladura.

  Mayo 1944

Este soneto es de Víctor Zurita Soler, mi abuelo, trascrito según recuerda mi padre, Víctor Zurita Molina. Cuenta este último que desde su casa en el callejón del Combate, en Santa Cruz de Tenerife, se divisaba la espesura de la Plaza del Príncipe con la majestuosa araucaria y su incontestable hegemonía. La transformación de una ciudad, nuevos edificios y el paso del tiempo: hoy ni está la araucaria ni tampoco se vería como la admiró el poeta.

Me compré una mini araucaria para mi terraza: un particular homenaje, 21/09/2015